Emballage : là où l'art rencontre l'innovation

Jul 15, 2023

De la conception à la livraison, voici comment transformer les défis liés à l'emballage en opportunités de développement de marque.

Entrez dans un magasin de vente au détail de cannabis et vous découvrirez l’une des nombreuses scènes. Vous pouvez voir des étagères et des vitrines remplies de pochettes en mylar aux couleurs vives, de boîtes en carton et de bocaux en verre et en plastique. Certains emballages peuvent même donner un aperçu de la fleur à l’intérieur. Dans d'autres magasins, des emballages sobres, uniformes et opaques avec des noms de marque et des informations de base ponctués du symbole universel THC créent une ambiance minimaliste qui n'est pas tout à fait sophistiquée au niveau d'Apple, mais qui utilise des noms de marques familiers pour guider les décisions d'achat. De nos jours, vous n’entrerez peut-être même pas dans un dispensaire si vous pouvez faire vos achats depuis chez vous et vous faire livrer vos produits dans un emballage extérieur neutre.

Tous les scénarios ci-dessus sont également probables, selon l’endroit où vous vous trouvez aux États-Unis. Le paysage fracturé du commerce de détail du cannabis aux États-Unis crée toutes sortes de maux de tête pour les marques, en particulier celles qui s'efforcent d'établir une forte présence dans plusieurs régions. Ajoutez à cela la pression de la compression des prix, et il est facile de comprendre pourquoi certaines marques se contentent de traiter l'emballage après coup, en particulier sur les marchés plus restrictifs.

Cependant, les marques perdent de précieuses opportunités de se connecter avec les consommateurs, de donner le ton et de susciter l’anticipation lorsqu’elles envisagent l’emballage uniquement comme une décision motivée par la conformité ou par les coûts. Et une fois le produit ouvert, les détails de l’emballage intérieur peuvent faire toute la différence dans la perception et l’expérience du produit. Du graphisme à la conception physique et aux matériaux, tous ces éléments traduisent des valeurs de marque importantes qui s'étendent au produit lui-même. En fin de compte, les consommateurs veulent vivre une expérience, et l’emballage joue un rôle important dans la réalisation de cet objectif.

« L'emballage est la manifestation physique de la marque autant que le produit lui-même », a déclaré Kary Radestock, PDG d'Hippo Premium Packaging. « Un emballage bien conçu exprime la marque et définit l'expérience, mais il doit également être résistant aux enfants, inviolable, conforme et conçu pour protéger le produit. Il y a beaucoup de travail à faire pour une si petite chose.

De nombreuses entreprises, en particulier les petits opérateurs, peuvent être tentées de faire cavalier seul en matière d'emballage, en utilisant des modèles de Fiverr et des sacs en mylar à bas prix de fournisseurs étrangers. Cependant, travailler avec un partenaire expert en emballage peut proposer des stratégies de réduction des coûts à chaque étape tout en produisant des conceptions qui contribuent à générer des prix plus élevés. De plus, un partenaire expérimenté en matière d'emballage aura une connaissance approfondie de la conformité, de la conception à l'épreuve des enfants et d'autres exigences, ce qui contribuera à éviter des erreurs coûteuses dans le paysage réglementaire en constante évolution du secteur.

Les premières impressions comptent. C'est une réalité qu'Elizabeth Corbett, présidente des ventes aux entreprises d'AE Global, connaît grâce à son expérience de travail dans le monde des spiritueux. "Soixante-dix pour cent du vin est acheté la première fois en fonction du design de l'étiquette ou de la forme de la bouteille", a-t-elle déclaré. "Et si vous récupérez cette bouteille, vous avez 50 % plus de chances de l'acheter, ce que je trouve assez intéressant."

Les premières impressions deviennent plus difficiles dans la vente au détail de cannabis. Les emballages des produits sont souvent exposés sur des étagères derrière les comptoirs (ou parfois ne sont pas exposés du tout) et la plupart des consommateurs ne manipulent pas les produits avant de les acheter.

Les menus en ligne créent un ensemble de défis complètement différents. Selon la catégorie de produit et le détaillant, les photos en ligne peuvent montrer uniquement le produit, et non les pots, boîtes, boîtes ou sachets le contenant. Cependant, même si le menu en ligne ne montre qu'un seul pot de colophane pré-roulé ou bien rangé sur un fond blanc, le nom de la marque est juste à côté et influence les décisions d'achat des clients.

Comment les entreprises peuvent-elles renforcer la notoriété de leur marque dans un espace hautement réglementé ? Compte tenu des restrictions imposées à la publicité, l’emballage reste l’un des moyens les plus efficaces de communiquer avec les consommateurs.

Sasha Kadey, directrice du marketing chez Final Bell, connaît bien le défi, ayant récemment travaillé sur l'emballage amélioré de Cookies dans le cadre de l'expansion mondiale de la marque. Kadey recommande aux marques de visiter les détaillants dès le début du processus de conception de l'emballage pour imaginer comment différents concepts pourraient fonctionner en rayon. Un livre de marque créé avec soin peut s’avérer inestimable à ce stade pour maintenir l’esthétique disciplinée et concentrée.